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たしかメディアby タシカメ
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タシカメ利用規約

プライバシー・免責事項

最終更新 2026年9月30日

バイタリティデザイン合同会社（以下「当社」）は、当社が提供する「タシカメ」（以下「本サービス」）において、お客様の情報を次のとおり取り扱います。

お名前も、電話番号も、住所も、いただきません。

会員登録もありません。ご相談ごとに発行されるリンクだけで結果をご覧いただけます。 カード番号は決済代行業者が直接お預かりし、当社は受け取りません。

1. 取得しない情報

お名前も、電話番号も、住所も、いただきません。

  1. 本サービスのご利用にあたり、氏名、電話番号、住所、生年月日、勤務先、およびSNSのアカウントは取得しません。
  2. 会員登録もありません。ご相談ごとに発行される固有のリンクだけで、結果をご覧いただけます。
  3. クレジットカード番号は、決済代行業者が直接取得します。当社は、カード番号を受け取ることも、保持することもありません。
  4. メールアドレスは、お問い合わせをいただいた場合に限り、返信のために使用します。

2. 取得する情報

ご相談の内容と、お返しするために必要なものだけです。

  1. ご相談の本文、比較する2案をお出しの場合はその各案、およびご相談の種類（メッセージ、誘い方、デートの前後など）。
  2. お客様ご自身とお相手の年代の帯、およびお二人の関係（アプリで知り合った、何回か会った、など）。いずれも選択式で、範囲としてのみ保持します。
  3. ご希望の回答者の条件（年代など）。
  4. お客様がお送りになった画像。
  5. 決済の記録（金額、日時、決済代行業者が発行する識別子、お支払いの状態）。
  6. お客様の端末からのアクセスに関する記録（アクセス日時、参照元、閲覧したページ）。これは、どの案内から本サービスに到達したかを把握するために使用します。
  7. ご相談に、お相手を特定できる情報（氏名、勤務先、SNSのアカウントなど）を書かないでください。当社は、そのような記載を見つけた場合、回答者へ渡す前に削除することがあります。

3. 利用の目的

ご相談にお返しするため、そのためだけに使います。

  1. お預かりしたご相談を整理し、当社の業務委託先である回答者へ依頼し、回答をまとめてお返しするため。
  2. お支払いの処理、および返金の処理のため。
  3. お問い合わせへの回答のため。
  4. 本サービスの不具合の把握と改善、および禁止事項に該当する利用の防止のため。
  5. 当社は、お預かりしたご相談の内容を、広告、宣伝、その他の目的で使用しません。
  6. 当社は、お預かりしたご相談の内容を、人工知能の学習に使用しません。整理・要約のために人工知能を用いる場合、学習に用いない設定で利用します。

4. 画像の扱い

外から直接は開けない場所に置き、期限が来たら消します。

  1. お送りいただいた画像は、外部から直接参照できない領域に保管します。一般に公開される場所には置きません。
  2. 画像を閲覧できるのは、ご相談者ご本人と、そのご相談を担当する回答者に限られます。閲覧は、その都度発行する短時間（300秒）だけ有効なリンクを通じて行われます。
  3. お送りいただいた画像は、決済の確定からおおむね90日の経過後に削除します。
  4. お客様は、ご自身以外の方が写った画像をお送りになる場合、その方の権利を侵害しないことについて、ご自身でご確認ください。同意なく撮影された画像、および第三者の身体に関する画像はお送りいただけません。

5. 回答者への開示

担当する回答者にだけ、必要な範囲で渡します。

  1. ご相談の内容は、そのご相談を担当する回答者に対してのみ開示されます。
  2. 回答者には、お客様を特定できる情報は渡りません。回答者がご相談者の氏名、連絡先を知ることはありません。
  3. 回答者は、当社との業務委託契約に基づき、知り得た内容について秘密を保持する義務を負います。
  4. 通話による相談を行う場合も、電話番号の交換は行いません。通話は Google Meet を用いて行い、回答者はお客様に対して匿名の表示名で参加します。
  5. 通話の内容は、次回のご相談にそのまま続けていただくため、文字に書き起こして整理します。通話の記録は、通話に用いる仕組みによって自動的に作成されます。お客様と回答者の双方が、その通話ごとに同意された場合にのみ、当社はこれを利用します。どちらかが同意されない場合、当社は作成された記録を一切利用せず、通話の終了後ただちに削除します。
  6. 音声そのものは保存しません。文字に書き起こしたうえで整理が終わった時点で、書き起こした文章も削除します。残るのは、整理された内容（どこまで進んだか、何を話したか、次にすること）のみです。
  7. 整理には、人工知能による処理を利用します。整理された内容のうち、人工知能が推測したものは、事実と区別して保持します。お客様がご確認のうえ反映されるまで、お客様の記録には反映されません。

6. 第三者への提供と、業務の委託

運営に必要な事業者にだけ、必要な範囲で預けます。

  1. 当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の情報を第三者に提供しません。
  2. 本サービスの運営のため、次の事業者に業務を委託し、情報の取扱いを委ねています。
  3. 決済の処理（Stripe, Inc.）。お支払いに必要な情報を取り扱います。
  4. データの保管（Supabase, Inc.）。ご相談の内容と画像を保管します。
  5. サーバーの提供（Vercel Inc.）。本サービスの配信とアクセス記録を取り扱います。
  6. 通話の提供（Google LLC）。Google Meet を用いた通話と、その書き起こしを取り扱います。書き起こしは当社の管理する領域に保存されます。
  7. 通話内容の整理（人工知能サービス提供者）。書き起こした文章から、進み具合や次にすることを取り出す処理に用います。
  8. これらの事業者は、日本国外にサーバーを設置する場合があります。当社は、委託先に対し、法令上必要な監督を行います。
  9. 当社は、お客様の情報を、外部の広告事業者に提供しません。

7. 保管する期間

必要がなくなったものは、残しません。

  1. 画像は、決済の確定からおおむね90日の経過後に削除します。
  2. ご相談の本文と回答は、お客様が後から結果をご覧になれるようにするため、および返金その他のお問い合わせに対応するために保管します。
  3. 決済の記録は、法令で定められた期間、保管します。
  4. お客様からご相談の削除をお申し出いただいた場合、返金その他の手続に必要な範囲を除き、削除します。

8. お客様ご自身による確認と削除

ご連絡いただければ、お調べして対応します。

  1. お客様は、当社が保有するご自身の情報について、開示、訂正、利用の停止、および削除を求めることができます。
  2. お申し出は、contact@vitality-design.jp までお願いします。ご相談のリンクをお知らせいただくと、対象を特定できます。
  3. 本サービスは会員登録を伴わないため、お客様ご本人であることの確認は、ご相談のリンクをお持ちであることをもって行います。リンクを他の方にお渡しにならないでください。

9. アクセスの記録と、解析

どの案内から来られたかを見ています。個人を特定するためではありません。

  1. 本サービスは、どの案内から到達し、どこで離脱したかを把握するため、アクセスに関する記録を取得します。
  2. この記録は、本サービスの改善のために集計して用いるものであり、個人を特定する目的では使用しません。
  3. ブラウザの設定により、この記録の送信を拒否することができます。拒否された場合も、本サービスのご利用に支障はありません。

10. 免責事項

結果は保証しません。お返しするのは判断の材料です。

  1. 本サービスは、恋愛、交際、その他いかなる結果も保証するものではありません。
  2. 回答は、回答した女性個人の受け取り方であって、女性一般の見解ではありません。また、お相手の気持ちを判定するものでもありません。
  3. 本サービスは、医療、法律、心理療法その他の専門的な助言を提供するものではありません。健康上の不安がある場合は、医療機関にご相談ください。
  4. 当社は、通信回線、決済代行業者その他の第三者の設備に起因する障害について、責任を負いません。
  5. 当社の責任の範囲は、利用規約の定めによります。

11. この方針の変更と、お問い合わせ

変えるときは、このページでお知らせします。

  1. 当社は、必要と認めた場合、この方針を変更することがあります。変更する場合、変更後の内容を本ページに掲示します。
  2. 本方針に関するお問い合わせは、contact@vitality-design.jp までお願いします。
  3. 事業者の名称、所在地、電話番号その他の事項は、特定商取引法に基づく表記に記載しています。

契約の内容と禁止事項は 利用規約、販売価格・所在地・電話番号などは 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。